April 2, 2020

ECOMMERCE 2018 ¿A Dónde vamos? | Evento Doofinder


it and we are in Madrid and we We went to the event to defend not a event will be a round table on processing digital applied to the commerce and all online commerce where we will talk and let me read to I do not miss anything we are going to talk online stores versus physical stores the robotized templates not the rise of ecommerce discuss the new emerging professionals the new profiles in Silicon Valley tom experience as the cash manager online grocer shopkeeper offline of the new rules for protection GPR Data coming in two days into force We discuss versus magento shop and lend faith or what platform more interesting online stores and if really important time of load which together with a series of moore professional magician who will Also presenting this as we headed right now there an hour and super intense media [Music] [Music] yes [Music] I hear there is love that wants to be and shown as tell good and we have agreed today long ago no coincidimos en algún evento pues no es hace un huevo en murcia sí sí sí este suelo bueno que te han dado un placer y bueno lo que quiero de la taquilla yo te digo dedico el 60% de mi tiempo a generar contenido pero al final todo es de pedidos el contenido es que dependiendo de la rentabilidad entonces para mí digo generar rentabilidad mi negocios es de hecho tengo gente en mi marca personal que solo me ayuda a regenerar contenido del contenido generado es decir ya realizar el rizo pero dónde está el mucho pero porque me gusta también yo creo que cuando tienes que cuando haces algo así que estás es que si no te gusta es imposible llevar un ritmo es que es imposible porque es tan duro y tanto trabajo que lo pasaría muy mal porque es guionizar grabar editar [Aplausos] en españa y latinoamérica enseñando cómo profesor [Risas] de miami también ha decidido la policía es la única persona poner la firma de su hijo jugó el dinero mi primera charla fue con ella primera pregunta tienda online versus tiendas físicas cómo se solventan la soledad del comprador online porque tú cuando vas a tienda física por el timón ya no digo tu madre tu marido tu amigo diciendo te queda bien no te quedarían yo no me compraría esto podemos sacar nosotros vuestro mínimo eso como scissor verdad en el negocio online esa soledad bueno no sé yo creo que es que realmente no si tenía misma percepción que ya pre vender online es mucho más complicado obviamente que vender en persona al final las armas de las personas cuando estás en el 11 es mucho mejor no entonces creo que toda la parte conseguir enganchar o hacer sentir transmitir emociones a través de la parte digital a través de un i comerç a través de una pantalla ya sea de grande o sea de un smartphone me da igual ese es el reto y yo creo que es posible porque al final seguro que os ha pasado alguna vez que habéis entrado en un único mes y te ha salido corriendo el tiempo que te ha dado a buscar la equis para cerrar pero hay otros i comerç donde has entrado y hay algo que no sabes explicar es no sea una magia una química es como cuando generas empatía con dos personas que de repente y des huevo y empiezas a pasar tiempo te está dando sientes como que hay alguien detrás que creo que es lo importante y realmente uno de los principales problemas en muchos i comerç es que no hay nadie detrás por lo tanto creo que utilizando la tecnología tenemos que poner personas detrás de todos los y commerce y que transmitan además eso no sólo no solo aparentar los y no decir no sólo tenerlo sino aparentar los supermercados y gente de la maza impensable y la automatización de las plantillas el ecommerce va a terminar con el capital humano yo creo que es un tema que él toda la parte de inteligencia artificial creo que a todos nos da algo de miedo no hacia dónde va a ir porque muchas veces hablando de lo de amazon go es decir va a haber muchos puestos de trabajo que a día de hoy existen y que en 5 10 15 años van a dejar de existir y ahí la pregunta y tú que eres experta en esto me gustaría saber hasta qué punto muchos puestos son reciclables o son re adaptables porque realmente creo que hay un componente muy masivo de muchos puestos es decir cuando analizas cuántos puestos de trabajo puede automatizarse por un sistema inteligencia artificial que es más barato no enferme no duerme trata de decir a nivel de negocio es más rentable hay muchos trabajos que pueden hacer eso y que ese sistema multiplica el trabajo de 300 personas entonces me pregunta ahí te la traslado esa misma mañana no no realmente si es viable como ves esa parte de readaptación de todo lo que estás comentando de toda la parte inteligencia artificial te decía el 31 no miento el 37 por ciento de los estadounidenses pero seguirían tener un jefe robot que un humano eeuu a ver yo creo que hay los expertos dicen que va a ver que se va a crearse nuevos puestos de trabajo evidentemente y que no va a haber tanto desaparición pero la realidad es que ya nos vamos del año pasado que se empezó a hablar de la eliminación de muchos puestos de trabajo y de la dificultad que va a tener la gente algunos perfiles son yo sí que creo yo sí que creo en la capacidad de adaptación de las personas pero eso requiere plasticidad y eso requiere que nosotros como empresarios y como empresas estemos continuamente en una formación para que nuestra gente sea capaz de adaptarse porque el cerebro es plástico por naturaleza nacemos con ello lo que pasa es que nos vamos acomodando se nos olvida por lo tanto mi respuesta es que somos capaces sí pero no podemos hacerlo de la noche a la mañana o sea no puede estar una persona haciendo 10/2010 dos años tres años haciendo siempre lo mismo porque es que se va a acabar atrofiando entonces cuando nos enfrentamos a los retos a los cambios cualquier en cualquier tipo sea lo offline al online o lo que sea las personas van a vivir una cierta resistencia porque es humano porque el cerebro está pensado después está constituido después de 100.000 años de evolución a la defensa protección eso es lo primero luego la felicidad de curarla entonces cuando tú planteas un cambio y dices oye me voy a pasar voy a hacer estos perfiles voy a pasar a la parte online va a ver una resistencia pero una vez que se superan esas resistencias está el cerebro pensado y adaptado para poder a dar para poder precisamente incorporarse a los nuevos retos por lo tanto yo que sugerir lo que podemos hacer es básicamente empezar ya a plantear los desafíos desde el minuto uno y generar ya el como la plataforma como la base de del cambio y del interesa a los rectos y estar continuamente en esto porque no sabemos lo que nos va a ocurrir entonces si nos planteamos cambios en nuestros equipos constantes la gente se acaba troceando y luego les planteamos cambiar a una función a otra y esto va de los demás para hacer los problemas como penséis que va a ser el futuro va a ser hay muchas maneras de bailar frac ships las famosas tiendas está el emblema donde la gente va a ir allí y va a ver un poco los lugares luego a comprar online para convivir cómo va a seguir estando y canales yo creo que va un poco por lo que comentaba antes ricardo que creo que el desafío es hacer converger todo yo no creo muchas veces cuando se habla de digital intentamos matar todo el mundo offline y cuando creo que es uno de los más grandes errores que cometemos porque al final somos humanos somos seres físicos no seres digitales yo creo que esa emoción en una primera fase es es personal es física entonces creo que realmente se va a tender hacia una reducción de espacios obviamente de lo que llamamos de las tiendas una reducción de espacios y compensar con una una ampliación de espacios digitales pero yo no creo de hecho muchos negocios que han nacido digitales han acabado montando espacios físicos es una de las grandes demostraciones de todo eso entonces yo creo que al final debes buscar un equilibrio sano en ello podido ser [Música] hasta la mitad del año de la compañía y sobre todo eso ya no nos fijamos en activos digitales o en partes de negocios y como los recursos que tengo elástico y pensar en experiencias 90 en el 1 x una vez h de tener una experiencia y la tercera pata son los datos sin sol y elástico que me confirman como solo tengo patrones y a partir progresar puedo detectar 30 en uso por ejemplo venía de los modelos predictivos en las compañías que tienen suficientes volúmenes de datos y tienen unos data leis estables y saben trabajar con él se puede detectar hoy lo que es muy probable que se empiece a vender de 4 semanas incluso dentro de tres semanas básica por esto bueno ya hay un ratio de error pero como es un tema estadístico en función de los volúmenes que manejes nosotros sí que tenemos algún proyecto muchos tener una cuenta en un ejemplo así que qué curioso bueno mismo da por ejemplo en función de la climatología se sabe la función de la climatología al patrón que se va a repetir en otro país cuando se trasladó una borrasca cuando se traslade cuando tendríamos que estar viendo bikinis en algunos sitios están aprendiendo a rivas última pregunta están preparados los tenderos pero tendremos un amplio sentido de la palabra offline para pasar a ser tenderos online yo creo que queda mucho por hacer pero la formación como bien comentaba antes es básica y creo que a día de hoy vivimos una época en que tenemos una suerte enorme donde podemos acceder prácticamente a cualquier tipo de formación gratuita y por unos costes mínimos entonces yo soy un convencido que quien hoy no se forma es porque no lo quiere y algo que yo me aplique desde hace muchos años es dedicar todos los días dos horas a formarme todos los días y formarse no quiere decir solo hacer cursos formarse quiere decir desee libros ebooks vídeos vídeo cursos todo lo que hay y a día de hoy es decir creo que quien no sabe algo de lo que sea es porque no quiere cien euritos inmediatamente posiblemente yo no soy el españolito medio quiero preguntar qué cambio cultural para producir un asistente de voz serán un escalón más pero como cambio cultural de las personas que van a provocar por la experiencia de los países los dineros que nosotros qué va a provocar el queso más intente yo estuve el otro día probando amazónico me lo compré me los he traído a españa metería el amazónico y el otro que tiene pantalla de números jamal pro como sé y creo que todavía va a quedar más tiempo es decir que no están muy pensados en mercados anglosajones en yuca y en américa principalmente creo que todavía son demasiado bebés les quedan muchas cosas si tengo que destacar una cosa que me encantó por lo menos de eso lo he probado este el de el de amazon era el el flash briefing que al final tú le programas le dices todas las mañanas le hablas y te cuenta aquello que quieres entonces creo que hay para las empresas hay un mercado enorme para llegar a los clientes de contenidos donde al final te puedes posicionar en todas las mañanas como si fueses un noticiero algo así delante de los clientes y luego es un canal amazon eso también te lo permite decir oye cómprame papel higiénico con el eco y hacerlo aunque hay si le veo cierto peligro no lo he probado pero creo que eso como se lleve al extremo puede generar una factura simpática un artículo sobre los software gratuitos más pero sobre todo en ese artículo se habla de ofimática de herramientas gratuitas de ofimática de las redes pero no hablamos de nada de voz vale y sin embargo muy potente muy potente y muy novedoso de esto han hecho una serie de herramientas que sí que tengo contenidos escritos y en vídeos sobre este tema escríbeme si quieres y te los pasos en tarjeta por favor te dejo pero mi correo es fácil estoy más fuera yo vivo allí en cana desde hace tres años lo que pasa que tengo una vez al mes lo que no sé jugar porque no me dedica en alguien intentó tuyo para invitarlos y nuria es quien me lleva todo el tema de eventos pues no no lo digo sólo para ti sino el de cinco años vale que pasó con jaime mi socio si sabéis que sí te puedo ver a tirios o troyanos pero pero sí puedo pillar quién desorganiza así pues te lo digo sí porque más veo que sigues haciendo los desayunos y tal porque te veo por link pero mucho más activo de activo y era siempre con vosotros si no no vamos encantado cuenta con me escribe me sino 7 pone en contacto con jaime si no pones ahí ya directamente nos pones a los dos que pueda parecer aparece y quitar porque nada muy bien muy contento contento a otro mundo distinto pero bueno pero muy contento en los cines y un choque cultural que se llame además aprender inglés que llegue sin hablar inglés en lo mejor de todos correo de ondas alguien de audio y no no por supuesto a alguien delfino que hay así que para contactar amigos al final tres perfiles distintos y opinando un poco lo que pensaba cuando tú hablas de redes sociales seríamos yo veo una idea flotante smith commerce and commerce manager es una idea tal vez porque está dictando de que nos obliga a diseñar las personas determinada manera ya no hay otra forma de diseñar la puerta de aprender una experiencia diferente están trabajando alternativas sociales son complementarios porque las redes sociales no hay intención de compra es decir yo quiero enviar un paquete yo me voy a google empresa envía paquetes de empresa envía paquetes por lo que para mí son complementarios monopolio google si quiere m

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