October 15, 2019
E-COMMERCE X MARKETPLACE: QUAL MELHOR PLATAFORMA

E-COMMERCE X MARKETPLACE: QUAL MELHOR PLATAFORMA


fala pessoal thiago sarraf
especialista em e-commerce e vou falar de uma guerra: e-commerce x marketplace olha nessa guerra não faz sentido
ser guerra, porque senão único que vai sair morto e ferido vai ser você mesmo, tá? a
gente tem que pensar em venda e posicionamento, aquilo que faz sentido
para você. mas vamos avaliar os pontos positivos no marketplace vamos avaliar o
ponto positivo de ter loja própria e fazer uma comparação e vou te ajudar a
tomar essa decisão no final. o que é bom no marketplace? audiência. o que você
colocar vai vender, porque a chance de não vender é baixa, eu tenho alto volume, eu
já tenho credibilidade, confiança, você não paga uma verba de marketing e você não
vai pagar a mais a taxa de pagamento então é um tiro rápido é distribuição de
oferta, começo rápido. eu gosto dele por conta de operações ágeis e operações
sintetizadas, enxutas. tem pessoas que sozinhas, faz um trabalho, uma venda que
é de 500, 600 mil reais eu já dei consultoria aqui na doutor e-commerce para um cara
que ele abriu um e-commerce e operava sozinho um e-commerce de autopeças e vendia 600 mil
por mês 600 mil reais. mas, só uma dica rápida, um adendo não é 600mil
no bolso, ele faturava 600mil e ganhava ali mais ou menos uns trinta
mil reais por mês. poxa, thiago, mas o cara é sozinho. quanto ele está sacrificando
também? porque nesse faturamento pelas contas que a gente faz no nosso
planejamento, já justifica até seis funcionários. quanto custa seis
funcionários? essa margem está pequena. você entende quando a gente começa a escalar o negócio, aí a cabeça é outra? aí o modelo do marketplace vai fazer sentido
para ele porque ele simplifica a operação dele. o e-commerce ele tem a
vantagem de você conquistar o cliente e você fazer uma venda diversas outras
vezes para ele. então, você fideliza, você tem um relacionamento, você tem um
vínculo, você tem um laço, ele pode voltar a comprar. quantas lojas você, como
usuário, não lembra de cabeça vai lá dar uma olhadinha e se tiver alguma coisa
legal você vai levar. Não me fala só americanas, submarino, mercado livre,
netshoes, dafiti não. tem outras lojas, com certeza tem alguma loja menor que você
gosta de ver e acha bacana. eu tenho uma que eu tenho um carinho enorme por ela
por dois motivos: que eu conheço ela há muito tempo e outra ela foi minha
cliente. a zona criativa, de vez em quando eu entro lá e vejo se tem alguma
coisa legal, algum presente bacana para eu me presentear, por exemplo, então sempre
vai ter um e-commerce que a gente vai olhar. eu sou corredor, adoro universo de
corrida, eu sou um atleta, amador, mas o médico me falou que eu sou um atleta, então eu sou um atleta, eu sempre entro na Keep Running é uma loja de materiais
esportivos, né. tem supplementos também, tem a parte de vestimenta, acessórios e eu
sempre entro e olho e eu sou muito suscetível a ele a receber o email marketing dele, porque ele sempre prepara umas coisas bem bacanas e ele já sacou que eu sou corredor pelo meu comportamento. eu tenho certeza que ele deve ter uma
ferramenta lá para isso, porque tem muita adesão eu não recebo coisas diferentes
de corrida. aí você entende o nível de relacionamento? Porque o marketplace eu tô
me relacionando com ele, e quantos lojistas têm? o mercado livre falou uma
vez em uma palestra que tem 9 milhões de vendedores cadastrados na plataforma
dele. cara, imagina escolher alguém em 9 milhões de possíveis anunciantes no
e-mail marketing no mercado livre. Esquece você não vai ter chance de conseguir
chegar lá. então, é difícil essa briga né, quanto que ele vai ter que ser, como
que ele vai ter ganhar. eu atendi um cliente que é top five, top 3 na verdade
do fullfilment do mercado livre que é aonde você armazena seus produtos lá no
mercadolivre e ele faz todo manuseio e ele é top 10 do mercadolivre e às vezes
ele não escolhido no top ofertas, no e-mail marketing. ele cai ali,
não no esquecimento, mas eles têm que girar outras categorias, isso também tem que
ter essa preocupação. qual é a junção dos dois fatores? eu vou pegar produtos,
categorias que fazem sentido girar rápido volume financeiro, mas uma margem menor
eu prefiro essa estratégia. Ou o pãozinho da padaria para aquele consumidor
do marketplace começar a conhecer e saber quem tá vendendo para ele, porque por
menor que seja existe um relacionamento ele grava o nome. a gente comprou
algumas coisas aqui para o cenário, aliás já aproveito para te perguntar você tá
gostando o cenário novo, né dá um like, já comenta me manda um direct no instagram, né. @ThiagoSarraf eu quero seu feedback porque a gente fez aqui porque vocês
pediram tá? e aí o lojista que vendeu tanto a essa miniatura aqui do buldogue,
quanto essa luminária bem diferente que inclusive é um cliente meu, eu começo a ter um
relacionamento com aquela marca eu vou buscar mais produtos, mais informações
isso é natural. inclusive tô reparando aqui
tem mais coisa de cliente meu aqui, em outros vídeos eu vou comentando. então
se você tá curioso, vai ter que assistir todos voltando nessa junção de fatores e aí na
loja vou trabalhar aquilo que só eu tenho por que que eu vou cadastrar no
marketplace? não faz sentido ele vai cair aqui comigo eu vou trabalhar uma questão
mas relacional, mais de cauda longa, uma curva né de recompra, com aquele consumidor, novidade só no meu canal eu tenho que trabalhar alguma coisa que
é só exclusiva. se hoje dentro de uma corporação eu tenho um físico e eu tenho
online e às vezes ele trabalha uma oferta mais forte no canal do que o
outro ou até mesmo, te dar um exemplo fácil, você pegar lojas marisa que ela tem
mais de 400 lojas espalhadas pelo brasil se não tiver errado meu número. a loja da
bahia em salvador ela é compra também diferente a formatação, formatação não,
o preenchimento de produto dela do que tá aqui em são paulo. Do que está em porto alegre
um exemplo. porque eu peguei de um local com a temperatura elevadíssima, um
local como a temperatura mais baixa e um outro onde a temperatura é mais amena e
faz todas as estações no mesmo dia eu falo de são paulo. cara, você não tem
noção. hoje mesmo dia da gravação, a gente passou pelas quatro estações só faltou
a chover, né. então isso é comum aqui para nós e vai ter uma layoutação
diferente, e por que que você não usa essa mesma estratégia de diferente no seu
canal marketplace e no seu canal direto que eu tô próprio site? então temos que
pensar nisso sim e fazer um planejamento tomar a decisão e não só entrar por
entrar quer fazer um teste? começa a vender alguma coisa no mercado
livre por exemplo. No marketplace, faz um testezinho. Deu certo, deu aderência? tem
demanda já pensa em você trabalhar sua própria audiência até porque só para fechar
mesmo se o mercado livre mudar uma regra e essa regra não foi boa para você, o teu
negócio sai do 100 ao 0 da noite para o dia. não esqueça disso
eu já vi isso acontece. esse lojista meu que é top 10 no mercadolivre ele já
perdeu muita venda numa época, aonde eles mudaram a regra da avaliação. Então, você tem que
tomar cuidado, cara de verdade e acreditar no seu negócio, mas também não
significa que teu negócio é a solução de todos os problemas a gente tem que
administrar aí todas as esses canais de vendas e trabalhar bem, certo? se gostou do
vídeo já comenta, dá o like, inscreva-se no canal. se já fez isso, meu muito
obrigado aí habilita o sininho para você receber as notificações dos vídeos novos. a gente
entra com o vídeo novo toda semana e normalmente está usando o horário da
segunda-feira as oito que você já resolveu o teu dia já jantou agora já dá
para estudar né. se você tá vendo outro horário, obrigado você achou pela
pesquisa. tem minhas redes sociais principalmente o instagram, onde você vai
conferir muitos insights, tips, dicas rápidas, nuggets de conteúdo e o linkedin com muito artigo e coisas mais técnicas que a gente
publica lá. obrigado, eu quero te ver no próximo vídeo e até mais

3 thoughts on “E-COMMERCE X MARKETPLACE: QUAL MELHOR PLATAFORMA

  1. Cenário bem bacana. Estou entrando na Amazon, tenho meu ecommerce e vendo muito no mercado livre e nem sei como meu negócio aguenta eles até hoje. Achei seu vídeo e tem tudo haver com o que faço atualmente.

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